POLÍTICA DE ENVIOS
Na Acuarela Brand, fazemos o possível para que sua compra chegue com rapidez, segurança e cuidado. Realizamos envios para todo o Brasil utilizando métodos confiáveis e rastreáveis.
Cálculo do frete
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, considerando:
- Endereço de entrega
- CEP informado
- Modalidades disponíveis para a região
Antes de finalizar a compra, você poderá visualizar o custo e o prazo estimado de entrega.
Frete grátis
Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em compras a partir de R$ 500,00, considerando o valor final do carrinho após a aplicação de cupons ou descontos.
Para compras abaixo desse valor, o frete será calculado automaticamente no checkout.
Modalidades de envio
Atualmente realizamos envios por meio dos Correios e transportadoras parceiras. As principais modalidades disponíveis são:
- PAC — opção econômica
- SEDEX — entrega mais rápida
As opções de envio disponíveis para o seu endereço aparecerão automaticamente no checkout.
Prazo de processamento
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será preparado e enviado em até 1 a 2 dias úteis.
Assim que o pedido for postado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega.
Prazo de entrega
O prazo de entrega varia de acordo com:
- Modalidade de envio escolhida
- CEP de destino
- Volume de pedidos dos Correios ou transportadoras
Os prazos estimados serão informados no checkout e no e-mail de confirmação de envio.
Informações importantes
O endereço informado no checkout é de responsabilidade do cliente.
Caso o pedido retorne por erro no endereço informado ou por ausência repetida no local, o custo do reenvio será de responsabilidade do cliente.
A Acuarela Brand não se responsabiliza por atrasos causados pelos Correios ou transportadoras.
Atendimento ao cliente
Em caso de dúvidas sobre envios, nossa equipe está à disposição:
E-mail:
suporte@acuarelabrand.com.br
WhatsApp:
(62) 99437-4027
Estamos aqui para garantir uma entrega segura, rápida e alinhada à experiência Acuarela.