FAQ

Reunimos aqui as dúvidas mais frequentes sobre os biquínis e maiôs da Acuarela Brand Brasil, formas de pagamento, envios, trocas e devoluções. Caso ainda precise de ajuda, nossa equipe de atendimento está à disposição.

Quais materiais são utilizados nos biquínis da Acuarela Brand?

Nossas peças são produzidas no Brasil com tecidos de alta qualidade, compostos por poliamida e elastano, oferecendo toque macio, excelente elasticidade, conforto e durabilidade, ideais para moda praia.

Posso escolher tamanhos diferentes para o top e para a calcinha?

Sim. Você pode selecionar tamanhos separados para o top e a calcinha, garantindo um ajuste mais confortável e personalizado para o seu corpo.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos cartão de crédito, cartão de débito, Pix e carteiras digitais como Apple Pay. As opções disponíveis aparecem no checkout.

Vocês entregam em todo o Brasil?

Sim. Realizamos envios para todas as regiões do Brasil. O valor do frete e o prazo de entrega são calculados automaticamente no checkout.

Quanto tempo leva para meu pedido chegar?

O prazo de entrega varia conforme a sua região e a modalidade escolhida, sendo informado automaticamente no checkout após a inserção do CEP.

O frete é grátis?

Sim. Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em compras a partir de R$ 500,00.

Como sei qual é o meu tamanho?

Cada produto possui um Guia de Tamanhos com medidas detalhadas. Se tiver dúvidas, nossa equipe pode ajudar pelo WhatsApp.

Posso trocar ou devolver um biquíni?

Sim. Trocas podem ser solicitadas em até 15 dias corridos após o recebimento do pedido. Devoluções por arrependimento podem ser solicitadas em até 7 dias corridos, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

As peças devem estar sem uso, sem lavagem e com etiquetas e protetor higiênico intactos. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

Posso modificar ou cancelar meu pedido?

Caso o pedido ainda não tenha sido processado ou enviado, faremos o possível para ajudar. Entre em contato com nossa equipe o mais rápido possível.

Como acompanho meu pedido?

Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Se não localizar a mensagem, entre em contato conosco.

Como posso falar com vocês?

E-mail: suporte@acuarelabrand.com.br
WhatsApp: (62) 99437-4027
Instagram: @acuarelabrandbr